Covid-19 : informations concernant vos commandes

La réception des commandes est bien plus longue que d’habitude. Nous espérons que les informations ci-dessous apporteront quelques réponses à vos questions, notamment sur l’impact de la situation actuelle sur la préparation et la livraison de vos commandes.

Quand est-ce que ma commande sera expédié ?

Nous expédions votre colis dans les 72 heures après réception de votre commande.
Si nous ne pouvions pas expédier votre commande pour quelconque raisons, vous serez contacter par e-mail.

Est-ce que ma commande peut être délivrée ?

Nous sommes en contact constant avec nos transporteurs habituels, et ils font également de leur mieux pour que les colis soient acheminés et distribués au plus vite.

Les transporteurs ont également dû s’adapter et prendre les mesures nécessaires pour acheminer en toute sécurité les colis, ce qui affecte et retarde nécessairement le temps de livraison des commandes.

Pour plus d’informations sur les distributions avec La Poste / Colissimo : https://aide.laposte.fr/categorie/covid-19/

Pour les raisons suivantes, nous ne pourront être tenu responsable pour un retard de votre commande, nous vous demandons de patienter, aucuns remboursement sera effectué comme mentionné dans les mentions légales.